Tiedote

Tärkeitä toimintaohjeita

Hyvä asiakkaamme!

Tässä tärkeitä toimintaohjeita, jos olet ostanut liput tammi-toukokuun 2021 esityksiin. Lahden kaupunginteatterin esitykset on jouduttu perumaan 15.5. asti koronarajoitusten jatkumisesta johtuen.

Tilanteen poikkeuksellisuuden ja huomattavan mittaluokan johdosta lippuihin liittyviä peruutusvaateita ei pystytä käsittelemään välittömästi.

Voit halutessasi vaihtaa lippusi lahjakorttiin tai palautuksena tilille lukuun ottamatta palvelu- ja toimitusmaksuja.

Useamman lipun tilauksissa yhteyshenkilön kanssa sovitaan vaihdosta/palautuksesta, palautustilanteessa hyvitys tehdään tilaajan tilille.

Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse: lktliput@lahti.fi

Liitä mukaan esitys- ja yhteystietosi.

  • peruuntunut tapahtuma/ esityspäivä
  • nimi
  • katuosoite
  • postinumero
  • sähköposti
  • puhelinnumero
  • tilinumero/ tilauksen yhteyshenkilö (palautuksen yhteydessä lisää tilinumero muodossa FI00 0000 0000 0000 00)

Pyydämme sinua toimimaan 14.5.2021 mennessä.

Toivomme lippuasioiden hoitamista ensisijaisesti sähköpostitse tai puhelimitse. Tavoitat meidät sähköpostitse lktliput@lahti.fi ja puhelimitse p. 0600 30 5757 (1,53 € / min +pvm) ti-pe klo 11-17. Vaihtoehtoisesti voit tehdä palautuspyynnön Lippupisteelle osoitteessa https://web.lippu.fi/palautus/

Kaikki yhteydenotot käsitellään saapumisjärjestyksessä. Muista tarkistaa sähköpostisi roskapostikansio! Pyydämme kärsivällisyyttä lippuasioiden hoidossa.

Yhteistyöterveisin

Lahden kaupunginteatteri